مؤسسة اراء العقارية
إن تسارع وتيرة التطور في القطاع العقاري كان سبباً رئيسياً في ظهور العديد من التحديات، أهمها متابعة المسائل القانونية وإجراءات التحصيل وغيرها. وفي إطار محاولاتها لمساعدة المستثمرين في التصدي لهذه التحديات، توفر مؤسسة أراء العقارية خدمة إنجاز التسجيل القانوني ومتابعة المعاملات الحكومية وتحصيل الإيجارات نيابة عن ملاك العقارات مقابل رسوم تنافسية كنسبة عن قيمة الممتلكات التي تديرها. وهذه الخدمة تضمن لملاك العقارات العناية التامة بأملاكهم وتقديم خدمات راقية وذات جودة عالية للمستأجرين والعقارات على حد سواء.
وإدارة الممتلكات والمنشآت في مؤسسة أراء العقارية تمتاز في سعيها الدؤوب وحرصها التام والدائم على إيجاد بيئة آمنة، حيث تقوم بتوفير خدمات صيانة وقائية، كما توفر أيضاً الخدمات الضرورية في الحالات الطارئة وخدمات الحراسة والنظافة. وهي أيضاً متخصصة في الإدارة الكاملة للمشاريع والتخطيط لعمليات الصيانة الدورية للمنشآت وتنفيذها.
وتقدّم إدارة الممتلكات والمنشآت خدمات متميزة ومتنوعة، وذلك بحسب متطلبات العملاء وفقاً لخطط واستراتيجيات تلبي التطور في الاحتياجات المستقبلية. كما تشمل خبراتها أيضاً إدارة المشاريع وتقنية المعلومات وتأجير العقارات إلى جانب المجالات الهندسية وغيرها من المجالات ذات الصلة. وبالإضافة لذلك تقدم الإدارة خدمات فنية تشمل الإشراف على الصيانة للأعمال المدنية والميكانيكية والكهربائية ومتابعتها للمحافظة على جودة تشغيلية عالية للعقار.
- خدمات الصيانة والتشغيل: تقوم إدارة الممتلكات والمنشآت بالتأكد من تشغيل وصيانة الأجهزة والمعدات الخاصة بالمنشآت بالشكل المناسب، وذلك من خلال التعاون مع مؤسسات و شركات ذات خبرة كبيرة في المجال.
- خدمات الأمن والسلامة: تقدّم إدارة الممتلكات والمنشآت خطط متكاملة لتحقيق أرقى معايير الأمن والسلامة للمشاريع والممتلكات مع مراقبة حركة الدخول والخروج للأفراد والمركبات يومياً، والإبلاغ عن الحوادث أو الأنشطة غير الطبيعية التي قد تحدث.
- خدمات الحراسة: توفر إدارة الممتلكات والمنشآت مستوى عال من الأمن، وذلك من خلال التعاون مع أبرز مقدمي خدمات الأمن والسلامة والذين تتوفر لديهم البنية التحتيّة الضرورية والإمكانيات والخبرات والقدرات اللازمة لتوفير خدمات حراسة ذات جودة عالية وتأمين حماية الأفراد والممتلكات باحتراف عال وفقاً لأعلى المعايير العالمية في مجال الأمن.
- خدمات تنظيف العقار: تتعاون إدارة الممتلكات والمنشآت في مؤسسة أراء العقارية مع شركات متخصصة لتقديم خدمات تنظيف شاملة للعقار وفقاً لأرقى المعايير العالمية. لضمان تقديم أفضل الخدمات في هذا المجال تقوم الإدارة بوضع برنامج شامل ومتكامل لتنظيف العقار يتضمن الإشارة للمهام التي سيتم إنجازها يومياً أو أسبوعياً أو شهرياً.
- خدمات القضاء على الحشرات: في إطار سعيها لتوفير الراحة التامة، تقوم إدارة الممتلكات والمنشآت بإجراءات احترازية للتصدي لمشكلة الحشرات. وتعتمد أنظمة متطورة وحديثة للتخلص من الحشرات إن وجدت في العقار.
- خدمات مراكز الدعم والاستعلامات: تبدي إدارة الممتلكات والمنشآت في مؤسسة أراء العقارية حرصاً كبيراً على الاستثمار في مراكز استعلامات حديثة ومتطورة، وذلك بالاعتماد على آخر التقنيات الخاصة في هذا المجال، وهذه المراكز بإمكانها تلقي عددا كبيرا من الاستفسارات والاتصالات، كما لديها القدرة على التعامل مع عدد كبير من الاتصالات في نفس الوقت وتقوم أيضاً بتوجيه الاستفسارات إلى أصحاب الاختصاص للتعامل معها. كما تمتلك إدارة الممتلكات والمنشآت في أراء العقارية خبرة طويلة في دعم مراكز اتصال مجهّزة ببرامج متطورة وكوادر مؤهلة تساهم في تعزيز العلاقة مع العملاء وتزيد الإنتاجية وتعزز الكفاءة، بالإضافة إلى خفض التكلفة وعرض الإحصائيات إلى جانب التعامل بشكل أفضل مع الاتصالات الهاتفية.
- خدمة العملاء: تدرك إدارة الممتلكات والمنشآت في مؤسسة أراء العقارية أهمية خدمة العملاء ودورها في تحسين أداء مؤسسة أراء العقارية، ولذلك تقوم إدارة الممتلكات والمنشآت دوماً بالتأكد من قيام موظفي خدمة العملاء بالأعمال الموكلة اليهم بعناية فائقة واحتراف عال، وذلك لتعزيز مستوى عالي من جودة الخدمات التي تقدمها مؤسسة أراء العقارية.
- خدمات تحصيل الأجور: تمتلك إدارة الممتلكات والمنشآت سجلاً حافلاً بالنجاحات في عملية تحصيل الإيجارات، فهي تقدم هذه الخدمة باحتراف عال، وذلك من خلال التعامل الدقيق من العملاء والمستأجرين ويتميز فريق عمل التحصيل بدراية عالية بالضوابط الداخلية للتحصيل النقدي والتي تحد من الأخطاء وتساهم في تفادي وقوع المشاكل، وذلك ضمن إطار زمني محدد.